Optimal verbunden – unterstützt durch KI
Mit O2 Business Digital Phone von KI profitieren – für smartere Abläufe und besseren Service für Kunden und Mitarbeiter.
Ihr Festnetz denkt mit
Bei Nutzung des Digital Phone Business Tarifs oder der Mobility Option ist Ihre Telefonanlage da, wo sie sind. Über die Telefonanlage in deutschen Rechnezentren werden Anrufer/Empfänger mit dem gewünschten Endgerät verbunden: Mit dem VoIP Telefon, dem Smartphone oder der Desktop App auf dem PC.
KI‑gestützte Cloud‑Telefonie für smarteren Service und effizientere Teams
Mit O2 Business Digital Phone wird Ihre Telefonanlage zur intelligenten Kommunikationsplattform. Sie bleiben unter einer einheitlichen Festnetzrufnummer überall erreichbar – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs – und profitieren gleichzeitig von KI‑gestützten Funktionen, die Mitarbeitende spürbar entlasten und den Kundenservice optimieren.
Intelligente Anrufsteuerung, automatische Unterstützung im Kundendialog und nahtlose Integrationen wie Microsoft Teams oder CRM Connect sorgen für schnellere Abläufe und bessere Serviceerlebnisse. Alle KI‑Optionen lassen sich flexibel kombinieren und passen sich dynamisch an Ihre Unternehmensanforderungen an.
Die Lösung ist cloudbasiert, sicher und DSGVO‑konform mit Datenhosting in Deutschland, einfach skalierbar und kommt ohne zusätzliche Hardware aus.
Mehr Intelligenz in jeder Verbindung – mit Cloud‑Telefonie, die den Unterschied macht.
Ihre Vorteile im Überblick
Die virtuelle Telefonanlage ermöglicht Zugriff von nahezu überall, mit jedem Gerät. Binden Sie mobile Endgeräte ein und bleiben Sie weltweit unter Ihrer Büronummer erreichbar.
Flatrate ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz, monatlich anpassbar, keine Anschaffungs- und Wartungskosten, einfache Aktivierung von Mitarbeitern und Standorten dank bedienungsfreundlicher Oberfläche.
Ob automatische Notizen, Gesprächsstrukturierung und Standardanfragen oder die KI‑gestützte 24/7‑Anrufannahme mit Begrüßung, FAQ‑Antworten, Routing und Mehrsprachigkeit – zubuchbare KI‑Features reduzieren den manuellen Aufwand deutlich und sichern jederzeit professionellen Service.
Auch Firmenstandorte im Ausland können über die ausländische Festnetznummer für eingehende und ausgehende Telefonate angebunden und zentral verwaltet werden.
Betrieb in deutschen Rechenzentren, TÜV- und ISO-zertifiziert, abhörsichere Verschlüsselung. Automatische Updates halten Ihre Cloud-Telefonanlage stets aktuell.
Mit O2 Business haben Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite: kompetente Beratung, Installationsservice, persönliche:r Ansprechpartner:in.
O2 Business Digital Phone Tarife im Überblick
Kostenrechner für Digital Phone Business
Berechnen Sie, welche einmaligen und monatlichen Kosten für Ihren konkreten Bedarf anfallen. Ihr individueller Rabatt errechnet sich anhand der Anzahl der Mitarbeiter, die eine eigene Durchwahl erhalten sollen.
| Einmalige Kosten (Einrichtungsgebühr) |
Monatliche Kosten (Grundgebühr) |
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| Basispaket (5 Nebenstellen inkl.) |
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| Weitere Nebenstellen ( Nebenstellen) |
x |
x |
| Gesamtkosten |
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Digital Phone Business
24 Monate Mindestvertragslaufzeit
| inkl. Nebenstellen | Einmalig | Monatlich |
| Sie zahlen: |
|
Sie zahlen nur anstatt mtl. pro Nebenstelle!
|
Nebenst.: Einmalig: Monatlich: |
Ihr Angebot |
Zusatzprodukte zu O2 Business Digital Phone
O2 Business AI Call Suite – mehr Klarheit nach jedem Telefonat
Wenn an einem turbulenten Arbeitstag mal wieder viele Aufgaben am besten gleichzeitig bearbeitet werden müssen, bleiben wichtige Details oft auf der Strecke: Gesprächsnotizen gehen unter, Entscheidungen werden vergessen und Aufgaben bleiben unerledigt. Manuelles Mitschreiben von Telefonaten kostet wertvolle Zeit – und wenn Unterstützung benötigt wird, ist der passende Support nicht immer sofort verfügbar.
KI-Transkription erleichtert Ihren Alltag
O2 Business AI Call Suite schafft Abhilfe: Das KI-Feature für O2 Business Digital Phone vereinfacht die Nachbereitung von Gesprächen und unterstützt Anwender spürbar – ganz ohne manuellen Aufwand, DSGVO-konform und mit voller Datenhoheit.
Funktionen im Überblick
- Anruftranskription: Telefongespräche werden automatisch 1:1 erfasst, gespeichert und sind jederzeit durchsuchbar.
- KI-Anrufzusammenfassung: Klare, strukturierte Gesprächsübersichten mit Entscheidungen und Kernaussagen.
- Action Items: Aufgaben werden automatisch erkannt und übersichtlich aufgelistet.
- Unlimitierte Voicemail-Transkription: Jede Sprachnachricht wird vollständig in Text umgewandelt.
Ihre Vorteile
- Weniger Nacharbeit durch automatische Dokumentation und klare Zusammenfassung
- Schnelle Informationsweitergabe & volle Transparenz dank durchsuchbarer Gesprächsverläufe
- Strukturierte Aufgabenverfolgung ohne Informationsverlust
- Hohe Skalierbarkeit & einfache Aktivierung ohne zusätzliche Hardware als Add-On pro Nutzer
- Hoher Datenschutz dank Datahosting in Deutschland
- Effiziente Dokumentation zur Unterstützung von Compliance-Anforderungen
Ihr smarter AI Assistant
Ergänzt wird AI Call Suite durch einen O2 Business AI-Assistant, der direkt in den Digital Phone App Anwendungen (Smartphone, Webclient und Desktop) und im Admin-Portal integriert ist. Er bietet Ihnen Hilfe bei Einstellungen, Fragen und Support rund um O2 Business Digital Phone.
O2 Business AI Call Suite verwandelt jedes Telefonat in verwertbare Erkenntnisse – automatisch, nahtlos integriert und sofort einsatzbereit für nur 4,99 €* pro User und Monat.
O2 Business AI Frontdesk – der KI-Telefonassistent für ein effizientes Anrufmanagement
Heute erwarten Kunden eine zuverlässige Erreichbarkeit von Unternehmen – idealerweise 24/7 – und bereits beim ersten Kontakt schnelle Unterstützung. Gleichzeitig wünschen sich Teams Entlastung, besonders bei häufig wiederkehrenden Standardanfragen. Mit moderner KI lassen sich beide Anforderungen ganz einfach erfüllen – ohne zusätzliches Personal, ohne komplexe IT‑Projekte und in kürzester Zeit einsatzbereit.
AI-Telefonassistent für Ihr Unternehmen
Mit O2 Business AI Frontdesk erweitern Sie Ihre O2 Business Digital Phone Lösung um einen automatischen Telefonassistenten für den virtuellen Empfang. Der KI-Inbound-Call-Agent nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegen, begrüßt Anrufende, erkennt Anliegen, beantwortet häufige Fragen, erfasst Termin- und Rückrufwünsche und leitet Gespräche gezielt an die richtigen Teams oder Mitarbeitenden weiter.
Funktionen im Überblick
- 24/7 Anrufannahme & Routing: Begrüßung, Beantwortung von Standardfragen (z. B. Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Anfahrt, FAQ), Erfassung von Anliegen sowie Wünschen und Weiterleitung an Teams, Warteschleifen oder Einzelpersonen – inklusive Fallback-Logik bei Nichterreichbarkeit
- Termin- und Rückrufmanagement: Strukturierte Erfassung und Übergabe relevanter Informationen an die zuständigen Mitarbeitenden.
- Mehrsprachigkeit: Für vielfältige Kundenszenarien und Reduzierung von Wartezeiten
Ihre Vorteile
- Keine verpassten Anrufe & 24/7-Erreichbarkeit für eine größere Kundenzufriedenheit durch höhere Verfügbarkeit, kurze Wartezeiten und einen professionellen Kontakt
- Sofort einsatzbereit übernimmt die KI-Automatisierung Routineanfragen, steigert die Produktivität und reduziert den manuellen Aufwand
- Nahtlose Integration der Cloud-Lösung in die bestehende O2 Business Digital Phone-Telefonie-Umgebung
- Flexibel & skalierbar für eine bedarfsgerechte Nutzung ohne zusätzliche Hardware oder externe Systeme
- Datenschutz & Compliance für einen DSGVO-konformen Betrieb mit Hosting in Deutschland
Mit O2 Business AI Frontdesk statten Sie Ihre virtuelle Telefonanlage mit einem intelligenten mehrsprachigen KI-Empfang aus – sofort einsatzbereit, sicherer Betrieb und optimale Erreichbarkeit. Ihren intelligenten KI-Empfang gibt es bereits ab 36,95 €*.
CRM Connect – Verknüpfung von π Business Digital Phone mit Ihren Adressdatenbanken
Dank CRM Connect2 können Outlook-, Google- und Apple-Adressbuch-Kontakte direkt aus der Desktop-App heraus gesucht und angerufen werden. Die zusätzliche Click-to-Dial-Funktion sorgt für komfortables Telefonieren direkt aus verbundenen CRM-Systemen über einen einfachen Rechtsklick. CRM Connect ist bereits im π Business Digital Phone Business Tarif enthalten. Es fallen keine Einrichtungsgebühren an. Sie benötigen keinen On-Premise-Server oder zusätzliche Telefonie-Hardware.
Weitere CRM-Plugins3 (z. B. DATEV, Zoho und viele mehr) können Sie einfach mit CRM Connect Plus einbinden: CRM Connect Plus für nur 1,80 € pro Nebenstelle/Monat.
Kompatibel mit:
- Windows (32/64 bit) 8/10
- Microsoft Office 2013 (32/64 bit)
- Microsoft Office 2016 (32/64 bit)
- Microsoft Office 365 (32/64 bit)
- Apple Address Book (macOS)
- Google Contacts
Ihre Vorteile
Erhöhung der First-Call-Resolution-Rate und somit Senkung der Kosten pro Kontakt durch vollständigen Zugriff auf Kundeninformationen
Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen
Steigerung der Unternehmensleistung durch effizientes Arbeiten
π Business Anrufe auch über MS Teams
Verschiedene Arbeitsorte, verschiedene Geräte – Unternehmen stehen vor vielen Herausforderungen, wenn es um nahtlose Kommunikation, kosteneffizientes Arbeiten und die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Anforderungen geht.
Mit der MS-Teams-Option für Digital Phone sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter:innen unter ihrer gewohnten Telefonnummer auch innerhalb der Teams-Software von Microsoft erreichbar sind und gleichzeitig eine direkte Verbindung in das weltweite
Telefonnetz haben. So können sie einerseits Microsoft Teams für ihre Zusammenarbeit nutzen und profitieren darüber hinaus von den Vorzügen einer komfortablen, zuverlässigen und leistungsstarken IP-Telefonanlage mit Anschluss in weltweite Fest- und Mobilfunknetze. Nutzen auch Sie das clevere All-in-one-Tool, ohne zusätzliche Hardware oder Software integrieren zu müssen.
Buchen Sie zu Ihrer Microsoft-Lizenz einfach den π Business Digital Phone Tarif für 1 € monatlich pro Nebenstelle dazu.
Eine Lösung voller Vorteile
- Eine Anbindung an das Telefonnetz (PSTN) innerhalb des Microsoft-Phone-Systems
- Alle Vorteile der VoIP-Telefonie innerhalb der vertrauten Microsoft-Teams-Umgebung nutzen
- Schnelle Erreichbarkeit und mehr Flexibilität
- Auf Wunsch kein Integrationsaufwand – wir übernehmen das für Sie
Im Handumdrehen einsatzbereit
Wenn Sie keine Managed-Microsoft-Lizenz gebucht haben, kann die Einbindung auch von Ihrem eigenen IT-Support oder durch eine:n zertifizierte:n Microsoft-Partner:in übernommen werden.
- π Business Digital Phone: Die Cloud-Telefonanlage von π Business
- π Business Digital Phone Teams Option: Verbindet Microsoft Teams Phone Standard mit der π Business Digital Phone Telefonanlage. So können alle Anrufe über Teams erfolgen (Mobil- und Festnetz).
- Microsoft-Lizenz: Wählen Sie die Microsoft-Lizenz, z. B. Microsoft Business Standard, um alle Funktionen in Teams abzudecken.
- Microsoft Teams Phone Standard: Diese Lizenz ist notwendig, wenn Sie PSTN-Anrufe aus Microsoft Teams heraus tätigen möchten.
Meet & Share – unkomplizierte Videokonferenzen
Mit Meet & Share können Sie Videoanrufe ganz einfach per Desktop-App starten und Ihren Bildschirm mit mehreren Personen gleichzeitig teilen. Meet & Share ist ohne Zusatzkosten in Ihrem O2 Business Digital Phone Business Tarif enthalten.
- Bis zu 25 Teilnehmer:innen pro Videoanruf
- Alle Teilnehmer:innen können den Bildschirm gleichzeitig teilen
- Externe Teilnehmer:innen können im Gastmodus teilnehmen
- Teilnehmer:innen einfach per Einladungs-URL einladen
- Globale Einwahlnummern für viele Länder vorhanden
- Ad-hoc-Videokonferenzen zwischen den Teilnehmerr:innen möglich
- Planung von Meetings in der Digital Phone Web- und Desktop-App oder über das Microsoft-Outlook-Add-in