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Virtuelle Telefonanlage: O2 Business Digital Phone

Optimal verbunden

Egal, ob im Büro, Home-Office oder unterwegs – mit der virtuellen Telefonanlage π Business Digital Phone sind Sie an vielen Orten erreichbar. Auf Wunsch sogar an Standorten im Ausland.

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Bei Nutzung des Digital Phone Business Tarifs oder der Mobility Option ist Ihre Telefonanlage da, wo sie sind. Über die Telefonanlage in deutschen Rechnezentren werden Anrufer/Empfänger mit dem gewünschten Endgerät verbunden: Mit dem VoIP Telefon, dem Smartphone oder der Desktop App auf dem PC.

O2 Business Digital Phone – das Festnetz für unterwegs

Mit O2 Business Digital Phone bleiben Sie und Ihre Kolleg:innen mit jedem Endgerät in Verbindung, egal ob Sie gerade am Arbeitsplatz, im Home-Office oder weltweit unterwegs sind. Telefonieren Sie per Tischtelefon, Browser oder Smartphone, leiten Sie Anrufe weiter oder setzen Sie Konferenzen an. Die virtuelle Telefonanlage unterstützt Ihr Business und macht die Zusammenarbeit flexibler – dank orts- und geräteunabhängiger Kommunikation. Profitieren Sie von einem zuverlässigen Partner, einem attraktiven Preis und exzellentem Service. 

Ihre Vorteile im Überblick

Kosteneffiziente Verwaltung

Flatrate ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz, monatlich anpassbar, keine Anschaffungs- und Wartungskosten, einfache Aktivierung von Mitarbeitern und Standorten dank bedienungsfreundlicher Oberfläche.

Flexible Telefonie für mobiles Arbeiten

Die virtuelle Telefonanlage ermöglicht Zugriff von nahezu überall, mit jedem Gerät. Binden Sie mobile Endgeräte ein und bleiben Sie weltweit unter Ihrer Büronummer erreichbar.

Sichere und zukunftsorientierte Cloud-Lösung

Betrieb in deutschen Rechenzentren, TÜV- und ISO-zertifiziert, abhörsichere Verschlüsselung. Automatische Updates halten Ihre Cloud-Telefonanlage stets aktuell.

International

Auch Firmenstandorte im Ausland können über die ausländische Festnetznummer für eingehende und ausgehende Telefonate angebunden und zentral verwaltet werden.

Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit

Professionelle Tools, wie z. B. individualisierte Ansagen oder Sprachmenüs und Weiterleitungen, schaffen beste Voraussetzungen für eine optimale Erreichbarkeit von Kund:innen und Mitarbeiter:innen.

Zuverlässig

Mit O2 Business haben Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite: kompetente Beratung, Installationsservice, persönliche:r Ansprechpartner:in.

O2 Business Digital Phone Tarife im Überblick

Zusatzprodukte zu O2 Business Digital Phone

CRM Connect – Verknüpfung von π Business Digital Phone mit Ihren Adressdatenbanken

Dank CRM Connect2 können Outlook-, Google- und Apple-Adressbuch-Kontakte direkt aus der Desktop-App heraus gesucht und angerufen werden. Die zusätzliche Click-to-Dial-Funktion sorgt für komfortables Telefonieren direkt aus verbundenen CRM-Systemen über einen einfachen Rechtsklick. CRM Connect ist bereits im π Business Digital Phone Business Tarif enthalten. Es fallen keine Einrichtungsgebühren an. Sie benötigen keinen On-Premise-Server oder zusätzliche Telefonie-Hardware.

Weitere CRM-Plugins3 (z. B. DATEV, Zoho und viele mehr) können Sie einfach mit CRM Connect Plus einbinden: CRM Connect Plus für nur 1,80 € pro Nebenstelle/Monat.

Kompatibel mit:

  • Windows (32/64 bit) 8/10
  • Microsoft Office 2013 (32/64 bit)
  • Microsoft Office 2016 (32/64 bit)
  • Microsoft Office 365 (32/64 bit)
  • Apple Address Book (macOS)
  • Google Contacts

Ihre Vorteile

Erhöhung der First-Call-Resolution-Rate und somit Senkung der Kosten pro Kontakt durch vollständigen Zugriff auf Kundeninformationen

Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen

Steigerung der Unternehmensleistung durch effizientes Arbeiten

π Business Anrufe auch über MS Teams

Verschiedene Arbeitsorte, verschiedene Geräte – Unternehmen stehen vor vielen Herausforderungen, wenn es um nahtlose Kommunikation, kosteneffizientes Arbeiten und die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Anforderungen geht.

Mit der MS-Teams-Option für Digital Phone sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter:innen unter ihrer gewohnten Telefonnummer auch innerhalb der Teams-Software von Microsoft erreichbar sind und gleichzeitig eine direkte Verbindung in das weltweite

Telefonnetz haben. So können sie einerseits Microsoft Teams für ihre Zusammenarbeit nutzen und profitieren darüber hinaus von den Vorzügen einer komfortablen, zuverlässigen und leistungsstarken IP-Telefonanlage mit Anschluss in weltweite Fest- und Mobilfunknetze. Nutzen auch Sie das clevere All-in-one-Tool, ohne zusätzliche Hardware oder Software integrieren zu müssen.

Buchen Sie zu Ihrer Microsoft-Lizenz einfach den π Business Digital Phone Tarif für 1 € monatlich pro Nebenstelle dazu.

Eine Lösung voller Vorteile
  • Eine Anbindung an das Telefonnetz (PSTN) innerhalb des Microsoft-Phone-Systems
  • Alle Vorteile der VoIP-Telefonie innerhalb der vertrauten Microsoft-Teams-Umgebung nutzen
  • Schnelle Erreichbarkeit und mehr Flexibilität
  • Auf Wunsch kein Integrationsaufwand – wir übernehmen das für Sie
 

Im Handumdrehen einsatzbereit

Wenn Sie keine Managed-Microsoft-Lizenz gebucht haben, kann die Einbindung auch von Ihrem eigenen IT-Support oder durch eine:n zertifizierte:n Microsoft-Partner:in übernommen werden.

  1. π Business Digital Phone: Die Cloud-Telefonanlage von π Business





  2. π Business Digital Phone Teams Option: Verbindet Microsoft Teams Phone Standard mit der π Business Digital Phone Telefonanlage. So können alle Anrufe über Teams erfolgen (Mobil- und Festnetz).
  3. Microsoft-Lizenz: Wählen Sie die Microsoft-Lizenz, z. B. Microsoft Business Standard, um alle Funktionen in Teams abzudecken.


  4. Microsoft Teams Phone Standard: Diese Lizenz ist notwendig, wenn Sie PSTN-Anrufe aus Microsoft Teams heraus tätigen möchten.
     

Meet & Share – unkomplizierte Videokonferenzen

Mit Meet & Share können Sie Videoanrufe ganz einfach per Desktop-App starten und Ihren Bildschirm mit mehreren Personen gleichzeitig teilen. Meet & Share ist ohne Zusatzkosten in Ihrem O2 Business Digital Phone Business Tarif enthalten.

  • Bis zu 25 Teilnehmer:innen pro Videoanruf
  • Alle Teilnehmer:innen können den Bildschirm gleichzeitig teilen
  • Externe Teilnehmer:innen können im Gastmodus teilnehmen
  • Teilnehmer:innen einfach per Einladungs-URL einladen
  • Globale Einwahlnummern für viele Länder vorhanden
  • Ad-hoc-Videokonferenzen zwischen den Teilnehmerr:innen möglich
  • Planung von Meetings in der Digital Phone Web- und Desktop-App oder über das Microsoft-Outlook-Add-in

Mehr über Digital Phone erfahren

Als virtuelle Cloud-Telefonanlage macht Digital Phone die Zusammenarbeit viel flexibler – dank orts- und geräteunabhängiger Kommunikation. Profitieren Sie von einem zuverlässigen Anbieter, einem Top-Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellentem Service. Und sparen Sie mit einer Cloud- Telefonanlage zugleich die Aufwände für den Betrieb einer eigenen Telefonanlage ein. Wir helfen Ihnen dabei, Komplexität zu reduzieren und die Telefonie in Ihrem Unternehmen noch flexibler zu gestalten.

Was ist eine virtuelle Telefonanlage?

Die Hardware einer virtuellen Telefonanlage steht nicht in Ihrem Unternehmen, sondern bei Ihrem Anbieter für Telefonie. Dadurch sparen Sie sowohl Zeit als auch Kosten. Mit Digital Phone fallen Einrichtung und Verkabelung vor Ort weg, auch eine Wartung oder teure Updates sind mit Ihrer Cloud-Telefonanlage nicht erforderlich. Telefoniert wird im Büro, zuhause, unterwegs oder auf Wunsch sogar an Standorten im Ausland über das Internet. Das funktioniert mittels der sogenannten VoIP-Technologie („Voice over IP“) und einem Internetzugang.

Was kostet Ihre Cloud-Telefonanlage?

Mit Digital Phone Business bieten wir Ihnen eine Lösung, die Sie dem Bedarf Ihres Unternehmens exakt anpassen können. Dabei können Sie außerdem von attraktiven Rabatten profitieren – wie viel Sie sparen, hängt von der Anzahl der Nebenstellen ein, die Sie benötigen. Mit unserem Online-Kostenrechner können Sie Ihre Cloud-Telefonanlage konfigurieren und sofort ein individuelles Angebot einholen.

Telefonie für professionelle Ansprüche

Ihr Business wächst? Ihre neue Cloud-Telefonanlage lässt sich problemlos skalieren – Digital Phone erfüllt Ihre Anforderungen an professionelle Telefonie im Geschäftsalltag morgen genauso wie heute.

Digital Phone bietet Ihnen als Cloud-Lösung mehr als 160 innovative Funktionen, die über eine klassische Telefonanlage weit hinausgehen.

Ihre Telefonanlage ist immer da, wo Sie sind

Digital Phone

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:

  • Einheitliche Festnetznummer – Die gleiche Rufnummer für Büro und unterwegs. Auf Wunsch auch für ausgehende Telefonate vom Mobiltelefon.
  • Mobility Funktion – Telefonie von überall über den Webbrowser oder eine App.
  • Nebenstellen managen – Nutzer komfortabel über Web-Oberfläche einrichten und verwalten.
  • Vernetzung von Standorten – Einfache Einbindung neuer Standorte oder Homeoffices.
  • Intelligente Rufverteilungen – Anrufverteilungen vornehmen, Ansagen mit Wartemusik versehen
  • Sichere Sprachverschlüsselung – SRTP-Verschlüsseln für abhörsichere Telefonie*.
  • Sprachaufzeichnungen – Ihre Telefonate aufzeichnen*.
  • Telefon-Konferenzen – Bis zu 50 Teilnehmer zu Konferenzen einladen.
  • Anrufgruppen – Rufgruppen definieren, die bei bestimmten Anrufen gleichzeitig klingeln.

*Aufpreispflichtig, siehe aktuelle Preisliste.

Häufige Fragen und Antworten zu Digital Phone

Im Gegensatz zu klassischen Telefonanlagen steht keine teure Telefonanlage in den Räumlichkeiten des Unternehmens, sondern diese wird über das Internet bereitgestellt. Somit kann von überall darauf zugegriffen werden. Sie benötigen lediglich einen Internetanschluss. Der Zugriff erfolgt dann bequem vom Büro, einer Filiale, dem Home-Office oder von unterwegs mit dem Smartphone oder Laptop. Teure Wartungskosten und Updates entfallen ebenfalls.

Die Basistechnologie nennt sich Hosted PBX, auch der Begriff IP-Centrex wird häufig verwendet. Hinter beiden Bezeichnungen steckt dasselbe Konzept: Die Telefonanlage ist nicht lokal im Unternehmen installiert, sondern in einem externen Rechenzentrum, und sie ist über das Internet erreichbar. Digital Phone wird von dem europaweiten Marktführer entwickelt und in redundanten Rechenzentren in Deutschland betrieben. Sicherheit wird dabei großgeschrieben. Unser Partner ist TÜV und ISO-zertifiziert und für eine noch sicherere Kommunikation kann eine SRT-Verschlüsselung ebenfalls genutzt werden.

Über das zentrale Portal My.digitalphone.o2business.de erreichen Sie als Kunde alle wichtigen Funktionen & Services.

 

Digital Phone ist für den Browser „Chrome“ optimiert und funktioniert mit diesem Browser am besten. Es funktioniert aber auch mit „Firefox“ und „Safari“. Beim „Internet Explorer“ kann es aktuell noch zu Einschränkungen kommen. Bitte achten Sie stets auf die Aktualität Ihres Browsers.

Diese ist in den jeweiligen App Stores von Google und Apple hinterlegt. Wird die entsprechende iOS bzw. Android Version des Endgerätes unterstützt, wird diese angezeigt.

Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Einrichtung als Remote-Service an oder bei Bedarf auch bei Ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Die Abkürzung CTI steht für den Fachbegriff Computer Telephony Integration und bezeichnet eine Kommunikationslösung, die es gestattet, mit Hilfe von auf dem Computer installierter Software Funktionen des Systemtelefons in Verbindung mit gespeicherten oder sonstigen EDV-technisch zur Verfügung stehenden Informationen zu nutzen. Dabei ist die Steuerung des Telefons vom PC aus möglich. Dadurch können vom Nutzer direkt vom Computer aus z. B. Verbindungen über das Systemtelefon aus Anwendungen wie dem Mail-Programm heraus per Mausklick aufgebaut werden. Auch bei ankommenden Gesprächen können über eine entsprechende CTI-Funktion Informationen wie Kontaktdaten oder die Telefonhistorie aus einem CRM-System zum jeweiligen Gesprächsteilnehmer eingeblendet werden. Diese Zusatzfunktionen machen die Kommunikation in Unternehmen effizienter und sorgen für einen besseren Informationsaustausch.

Mit Digital Phone ist es ebenfalls möglich, CTI-Funktionen zu nutzen. Dafür kann der Kunde CTI Standard oder CTI Premium dazuzubuchen. Weitere Details dazu auf:

https://my.digitalphone.o2business.de

Ja, lediglich eine ausreichende Internetverbindung ist notwendig (z .B. Hotel WLAN, mobile Daten/Roaming). Es entstehen keine weiteren Kosten.

Ja, mit Digital Phone ist es möglich, sein Smartphone als mobile Nebenstelle zu nutzen. Dafür ist lediglich die Buchung der „Business Option“ notwendig (bzw. für Kunden vor 01.03.2019 der FMC Client). Im Anschluss kann die App im Appstore (Android & iOS) heruntergeladen und mit den bekannten Nutzerdaten eingerichtet werden.

Mit der Buchung des „eFax Client“ können Faxe bequem empfangen und gesendet werden.

Pro Sprachkanal sollten 100 KBit/s eingeplant werden. Die benötigte Bandbreite im Unternehmen ist davon abhängig, wie viele Gespräche gleichzeitig  geführt werden.

Nein, entscheidend für die Telefonie ist die bereitstehende Bandbreite, die der Anschluss bietet (Down-/Upload) und dass diese, entsprechend der Anzahl der parallelen Gespräche, ausreichend dimensioniert ist.

Grundsätzlich funktionieren alle VoIP-fähigen Telefonie-Endgeräte. Auch analoge Geräte können per Analog-Telefon-Adapter (ATA) angebunden werden. Es wird jedoch empfohlen, die von Digital Phone angebotenen Endgeräte zu verwenden, da diese durch unseren Partner NFON zertifiziert sind und i.d.R. bereits vorkonfiguriert beim Kunden eintreffen (Ausnahme: Endgeräte, die über den „Hardware Only“ Prozess beauftragt werden, diese sind nicht vorkonfiguriert).

Nein, der Internet Anschluss kann von jedem beliebigen Anbieter kommen.

Der Internet Anschluss sollte Quality of Service (QoS) unterstützen und der Sprachverkehr muss entsprechend priorisiert werden. Bei der Nutzung von Digital Phone mit O2 All-IP wird der Sprachverkehr bereits geeignet priorisiert.

Ja, eine Portierung ist problemlos möglich und muss über einen Portierungsantrag beauftragt werden.

Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zu gewährleisten, muss jede Nebenstelle dem korrekten Ort zugeordnet werden. Die Ausweisung der korrekten Ortskennung liegt in der Verantwortung des Kunden. Ortsnetzrufnummern sind grundsätzlich ortsgebunden (BNetzA).

Ja, hierfür ist es jedoch notwendig, dass in jedem Standort eine Zweigstelle/Filiale des Unternehmens ansässig ist.

Ja, die Anbindung von internationalen Rufnummern in die Telefonanlage ist für folgende Länder möglich: Belgien, Frankreich, Italien, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Vereinigtes Königreich. Weitere Länder auf Anfrage. Standorte im Ausland können über die ausländische Festnetznummer für eingehende und ausgehende Telefonate angebunden und zentral verwaltet werden.

Ja, maximal können derzeit 249.000 Nebenstellen je Kunde eingebunden werden.

Ja, diese liegt bei 1.000 Amtsleitungen bzw. Kopfnummern, die je Unternehmen hinterlegt werden.

Für Digital Phone ist stets ein Basispaket zu buchen. Dieses beinhaltet 5 Nebenstellen und kostet 59 €/Monat im Business Tarif. Jede weitere Nebenstelle kann flexibel, je nach Bedarf, hinzugebucht werden. Im Business Tarif zahlen Sie dabei maximal 14 €/Monat je Nebenstelle. Alle Preise in Euro zuzüglich Mehrwertsteuer.

Nein, Sie zahlen nur einmalig je Nebenstelle. Im System ist hinterlegt, wie viele Nebenstellen maximal aktiv sind (eine sogenannte „High-Water-Mark“). Für jede erneute Buchung von Nebenstellen muss nichts mehr gezahlt werden.

Beispiel: Sie buchen im 1. Monat 10 Lizenzen und zahlen für diese die Aktivierungsgebühr. Im 2. Monat kündigen Sie wieder 5 Lizenzen. In Monat 3 aktivieren Sie wieder 3 Lizenzen und haben somit wieder 8 aktive Lizenzen. Für die neuen 3 Lizenzen müssen Sie nicht erneut eine Aktivierungsgebühr zahlen, da bereits in Monat 1 für 10 Lizenzen die Aktivierungsgebühr bezahlt hatten (High-Water-Mark: 10). Sollten Sie nun in Monat 4 erneut 3 neue Lizenzen aktivieren, müssen Sie nur für eine Lizenz die Aktivierungsgebühr zahlen (8 aktive Lizenzen aus dem Vormonat + 3 neue Lizenzen = 11 Lizenzen, High-Water-Mark= 10 Lizenzen, Differenz = 1 Lizenz). Die neue High-Water-Mark wäre somit 11. Somit zahlen Sie nur einmalig eine Aktivierungsgebühr je Lizenz.

Der Business Tarif ermöglicht es dem Digital Phone Nutzer, von überall und jederzeit mit der mobile Digital Phone App erreichbar zu sein. Erst mit dem Business Tarif ist der Nutzer berechtigt, die App zu nutzen und somit auch mobil zu arbeiten. Des Weiteren ermöglicht sie ihm, bis zu 3 Endgeräte mit seiner Nebenstelle zu nutzen (z. B. App, Tischtelefon, Softphone Client am Laptop). Ein weiteres Feature des Business Tarifs ist die Telefonie-Funktion über die eine Weboberfläche. Notwendig ist dazu lediglich ein kompatibles Endgerät (z. B. Laptop mit Headset, Tablet mit Mikrofon). Schon können Ihre Mitarbeiter im Unternehmen von überall telefonieren. Sie benötigen nur eine Internetverbindung und eine einmalige Aktivierung.

Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate für das Basispaket vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Die über das Basispaket hinausgehenden Lizenzen sind flexibel monatlich kündbar.

Ja, Sie können sich auf Wunsch einen Testaccount bereitstellen lassen inkl. Endgeräte und Digital Phone 30 Tage lang testen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, u. a. Ratenkauf, an. Bitte rufen Sie uns hierfür unverbindlich an und wir finden die passende Möglichkeit für Sie.

Das sagen unsere Kunden:

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